Iemand was je voor ūüėČ

Veelgestelde vragen

Bij Solunar.nl streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. We begrijpen dat u soms vragen of zorgen kunt hebben. Daarom staan wij klaar om u te helpen met elke stap in het proces. Of u nu vragen heeft over het plaatsen van een bestelling, het retourneren van een artikel, verzendopties, betaalmethoden of onze garantievoorwaarden, we hebben een reeks middelen en informatie samengesteld om u te helpen.

Algemeen

Solunar.nl is een toonaangevende online retailer gespecialiseerd in energieneutrale en duurzame oplossingen. Wij zijn toegewijd aan het bieden van kwaliteitsproducten en een uitmuntende klantenservice. Met een breed assortiment, regelmatige updates en een passie voor klanttevredenheid, streven we ernaar uw eerste keuze te zijn voor de reis naar een energieneutraal leven.

Mis nooit een update of aanbieding door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief via onze website. Je kunt ons ook volgen op Facebook of Instagram, waar we regelmatig nieuws, tips en exclusieve deals delen.

Bestellen

Om een bestelling te plaatsen, blader je door onze producten en voeg je de gewenste items toe aan je winkelwagen. Zodra je klaar bent, ga je naar de kassa, vul je je verzend- en betalingsinformatie in en bevestig je de bestelling. Je ontvangt een bevestigingsemail met de details van je bestelling en een trackingnummer zodra het is verzonden.

 

Bestellingen kunnen binnen 1 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Neem contact op met onze klantenservice met uw ordernummer. Houd er rekening mee dat eenmaal verzonden bestellingen niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

Betalen

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcard, PayPal & iDeal. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via onze payment provider Pay.nl om de veiligheid van uw gegevens en betaling te waarborgen.

 

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Onze website gebruikt SSL-encryptie om uw persoonlijke gegevens en betalingsinformatie te beschermen. We volgen ook alle regelgeving en beste praktijken om ervoor te zorgen dat uw ervaring veilig en betrouwbaar is.